리뷰 분석
리뷰를 불만 유형별로 묶고 근거 문장과 엑셀 보고서를 만들어요.
처음 쓰는 순서
- 리뷰를 가져옵니다. 파일을 이 영역에 끌어 놓거나, 엑셀 표를 복사해 Ctrl+V 하면 됩니다.
- 분석할 최대 별점을 고릅니다. 기본은 2점 이하입니다.
- 유형을 누르면 원문이 보입니다. 원문마다 유형을 고칠 수 있고, 마지막 수정은 되돌릴 수 있습니다.
- 엑셀 보고서, 원문 CSV, HTML, PDF 중 필요한 것을 받습니다.
① 리뷰 가져오기
파일을 이 영역에 끌어 놓거나, 엑셀 표를 복사해 Ctrl+V 하면 바로 불러옵니다.
열이 자동 인식되지 않으면 지정하세요.
리뷰 파일을 선택해 주세요.
② 결과 요약
별점 분포 (입력 전체 기준)
③ 유형별 건수 · 원문 검토
한 리뷰가 여러 유형에 들어갈 수 있어 유형 건수 합계는 선택 리뷰 수와 다를 수 있습니다.
원문 목록
문제 목록
- 분석하면 확인할 항목이 나옵니다.
유형 키워드 편집
유형 키워드를 저장해 다음에도 같은 기준으로 분석하세요.
답글 초안 · 상세페이지 검토 메모
답글은 실제 사양과 교환 정책을 확인한 뒤 사용하세요.
메일에는 요약만 들어갑니다. 보고서 파일은 직접 첨부해 주세요.
PDF는 인쇄 창에서 대상을 'PDF로 저장'으로 고르면 만들어집니다.
설정 저장 · 반복 줄이기
별점 기준과 유형 키워드를 저장해 반복 작업을 줄이세요.
공용 PC라면 저장한 설정을 지우세요.