Customer Review Analyzer

리뷰를 불만 유형별로 묶고 근거 문장과 엑셀 보고서를 만들어요.

처음 쓰는 순서
  1. 리뷰를 가져옵니다. 파일을 이 영역에 끌어 놓거나, 엑셀 표를 복사해 Ctrl+V 하면 됩니다.
  2. 분석할 최대 별점을 고릅니다. 기본은 2점 이하입니다.
  3. 유형을 누르면 원문이 보입니다. 원문마다 유형을 고칠 수 있고, 마지막 수정은 되돌릴 수 있습니다.
  4. 엑셀 보고서, 원문 CSV, HTML, PDF 중 필요한 것을 받습니다.

① 리뷰 가져오기

파일을 이 영역에 끌어 놓거나, 엑셀 표를 복사해 Ctrl+V 하면 바로 불러옵니다.

리뷰 파일을 선택해 주세요.

설정 저장 · 반복 줄이기

별점 기준과 유형 키워드를 저장해 반복 작업을 줄이세요.

공용 PC라면 저장한 설정을 지우세요.

최근 작업 (5건)

다음 단계

Customer Review Analyzer

Upload a review export from your online store and see the most common complaint types by month and product option.

How to use it

  1. Upload your store's review file or paste review text. Review exports from Amazon, Shopify, Google Maps and Yelp are recognized, and their text, rating, date and option columns are found automatically.
  2. Choose which ratings to analyze (for example, 2 stars or lower) and filter by product or option. Complaints are grouped into types such as quality, description, shipping, packaging and price.
  3. Download an Excel report, CSV or HTML report. Fix any misgrouped review yourself.

FAQ

Which review exports does it read?

Amazon, Shopify, Google Maps and Yelp review exports. Their column names are recognized, along with dates such as MM/DD/YYYY, YYYY-MM-DD and "Oct 5, 2026", and ratings such as "4.0 out of 5 stars".

How many reviews can it analyze?

Up to 5,000 at once. Files must be 2 MB or smaller; several files can be combined.

What if ratings are text or stars?

"4/5", "4.0" and "★★★☆☆" are read as well as numbers. If no rating column is found, you are told.

Which encodings work?

UTF-8, Korean CP949 and Excel Unicode text (UTF-16).

Where is my data processed?

Inside your browser. Review files are not sent to a server.

Is it free?

Yes, free with no sign-up.

Supported files and limits